{"id":2027,"date":"2023-08-15T18:12:31","date_gmt":"2023-08-15T18:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.beanfield.com\/?p=2027"},"modified":"2023-08-16T13:46:08","modified_gmt":"2023-08-16T13:46:08","slug":"la-transformation-numerique-et-le-secteur-de-lassurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/la-transformation-numerique-et-le-secteur-de-lassurance\/","title":{"rendered":"La transformation num\u00e9rique et le secteur de l’assurance"},"content":{"rendered":"

Le secteur de l’assurance, autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme stable et immuable, a connu ces derni\u00e8res ann\u00e9es une \u00e9volution technologique significative. Pouss\u00e9es par les demandes de la g\u00e9n\u00e9ration du mill\u00e9naire pour une meilleure exp\u00e9rience client en ligne, les agences d’assurance et les soci\u00e9t\u00e9s de courtage ont adopt\u00e9 des piles technologiques impressionnantes et int\u00e9gr\u00e9es. Les portails en ligne et les applications mobiles recueillent des informations sur les clients, les CRM stockent les donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, automatisent la documentation et la facturation, de <\/span>puissantes solutions vocales<\/span><\/b><\/a> rationalisent leurs communications et les op\u00e9rations des centres d’appels. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Cette transformation ne concerne pas seulement la concurrence avec des sites web en libre-service, mais aussi l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration de la technologie. <\/span>L’utilisation de la technologie permet aux courtiers de se concen<\/span>trer sur la valeu<\/span>r ajout\u00e9e qu’ils apportent \u00e0 leurs clients en gagnant du temps sur les t\u00e2ches li\u00e9es aux devis et \u00e0 la documentation. <\/span>En int\u00e9grant la technologie de mani\u00e8re transparente, les conseillers peuvent consacrer plus de temps \u00e0 des interactions significatives avec les clients, \u00e0 l’\u00e9tablissement d’un lien personnel et, en fin de compte, \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration d’un chiffre d’affaires plus important.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quels sont les risques ? \u00a0<\/strong><\/p>\n

Les applications critiques telles que les syst\u00e8mes de gestion de la relation client, la messagerie \u00e9lectronique, les solutions VoIP et les portails en ligne d\u00e9pendent d’une <\/span>connexion internet robuste<\/span><\/b><\/a>. Les connexions faibles et les temps d’arr\u00eat du r\u00e9seau repr\u00e9sentent un risque important pour l’ensemble des activit\u00e9s de l’entreprise. Ils peuvent entra\u00eener une perte de revenus, l’attrition de la client\u00e8le au profit de la concurrence, voire la rotation du personnel. Pour fid\u00e9liser leurs clients et r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes, les compagnies d’assurance doivent s’assurer qu’elles disposent d’une <\/span>connectivit\u00e9 puissante et fiable <\/span><\/b><\/a>pour prendre en charge les technologies adopt\u00e9es qui offrent une exp\u00e9rience num\u00e9rique de haut niveau. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"Les compagnies d’assurance traitent des informations extr\u00eamement sensibles et sont soumises \u00e0 certaines des normes de conformit\u00e9 les plus exigeantes en mati\u00e8re de stockage et de protection de ces donn\u00e9es. <\/span>Compte ten<\/span>udes <\/span>menaces croissantes de cyber-attaques<\/span><\/b><\/a>, il est de plus en plus n\u00e9cessaire de s’assurer que leurs r\u00e9seaux sont suffisamment s\u00e9curis\u00e9s pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es des clients. Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette pr\u00e9occupation, les compagnies d’assurance doivent choisir un f<\/a><\/span>ournisseur de services Internet qui offre des solutions de s\u00e9curit\u00e9 de niveau professionnel pour prot\u00e9ger leurs r\u00e9seaux contre les menaces potentielles telles que les <\/span>attaques DDoS<\/span><\/b><\/a>. <\/span><\/p>\n

Adopter la proactivit\u00e9 et la transformation technologique <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les principaux acteurs du secteur de l’assurance reconnaissent l’importance de rester proactifs et d’adopter la technologie pour transformer leurs activit\u00e9s. En choisissant un <\/span>fournisseur fiable <\/span><\/b><\/a>comme Beanfield pour les t\u00e9l\u00e9communications, les services Internet et la s\u00e9curit\u00e9, les compagnies d’assurance peuvent devenir plus ax\u00e9es sur le client, en offrant \u00e0 leurs clients une combinaison transparente d’exp\u00e9riences exceptionnelles hors ligne et en ligne :\u00a0 <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Les services Internet \u00e0 haut d\u00e9bit de Beanfield offrent un niveau exceptionnel de connectivit\u00e9, avec des vitesses fulgurantes et une fiabilit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9e pour les entreprises. Leur r\u00e9seau de fibres optiques garantit une navigation sans faille, ce qui rend les exp\u00e9riences en ligne quotidiennes extraordinaires pour les clients\u00a0\u00bb. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

-Donovan Williams <\/span>
\nChef de projet informatique, Navacord<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le secteur de l’assurance, autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme stable et immuable, a connu ces derni\u00e8res ann\u00e9es une \u00e9volution technologique significative. Pouss\u00e9es par les demandes de la g\u00e9n\u00e9ration du mill\u00e9naire pour une meilleure exp\u00e9rience client en ligne, les agences d’assurance et les soci\u00e9t\u00e9s de courtage ont adopt\u00e9 des piles technologiques impressionnantes et int\u00e9gr\u00e9es. Les portails en ligne …<\/p>\n

La transformation num\u00e9rique et le secteur de l’assurance<\/span> Lire la suite\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2017,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":""},"categories":[91],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2027"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2027"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2064,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2027\/revisions\/2064"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.beanfield.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}