Par Jean-Pierre Matte, Directeur du déploiement de la fibre
Le travail à distance va perdurer, mais le bureau ne va pas disparaître non plus. De nombreuses organisations adopteront un modèle hybride où les gens partageront leur temps de travail entre la maison et le bureau. Les entreprises les plus alertes y verront une occasion de repenser leur espace de bureau, de réduire leurs coûts d’exploitation et de corriger le cours de leur transformation numérique.
Au dela de la continuité
La pandémie de COVID-19 a entraîné un changement fondamental dans le mode de fonctionnement de la plupart des bureaux. Les entreprises se sont efforcées de combler les lacunes en matière de connectivité eet de télécommunications pour les employés travaillant à domicile. Pour beaucoup, cela s’est traduit par un pêle-mêle couteux d’outils de communication et de collaboration acquis à la hâte. Ces outils sont souvent confrontés à des intégrations difficiles, à des flux de travail compliqués et à des équipes cloisonnées.
Maintenant que ces changements de lieu de travail ont un caractère permanent, c’est le moment idéal pour les entreprises de réexaminer leurs décisions en matière de continuité des activités et de trouver les meilleures solutions de communication et de connectivité pour leurs besoins à long terme.
Les solutions de communication doivent s’adapter à ce dont les travailleurs à distance ont le plus besoin : une solution tout-en-un pour collaborer avec leurs collègues, partenaires et clients, où qu’ils soient, y compris au bureau. L’intégration d’une solution UCaaS unique et riche en fonctionnalités dans un PBX de bureau permet de prendre en charge la collaboration virtuelle par le biais de la voix, de la messagerie instantanée, des appels vidéo et des espaces d’équipe, dans une plateforme de communication centralisée.
Parlons de la bande passante : 10 Gbit/s, la nouvelle connexion 1 Gbit/s
Avant la pandémie, une entreprise moyenne dotée d’une politique de travail à distance pouvait soutenir une faible proportion d’employés travaillant à distance à tout moment. Les ressources d’accès à distance au réseau local et au réseau étendu fournissaient généralement suffisamment de bande passante et de licences réseau pour supporter un faible niveau d’utilisation. Il peut sembler contre-intuitif que les mesures de télétravail se traduisent par une augmentation de la demande de bande passante dans l’entreprise, mais de nombreuses entreprises ont été obligées de mettre à niveau leur connexion Internet de bureau ou de centre de traitement des données pour obtenir une bande passante supplémentaire dans leurs bureaux afin que les employés à distance puissent accéder aux serveurs de l’entreprise à partir de leur domicile par l’entremise d’un RPV. Bien entendu, cette solution tire également parti de l’Internet résidentiel de l’employé, y compris des outils de vidéoconférence gourmands en bande passante.
Les entreprises qui ont une main-d’œuvre hybride ne pourront pas se passer de la bande passante supplémentaire qu’elles ont acquise pendant la pandémie. D’ailleurs, elles pourraient avoir besoin d’encore plus de bande passante.
Vous hébergez toujours vos données sur site?
Il peut être coûteux de trouver un espace adapté à votre salle serveur sur site, et cela implique souvent d’importantes rénovations, voire la construction d’un espace sur mesure. Cet espace doit être équipé pour l’installation d’équipements électriques, de climatisation et de mise en réseau volumineux; il doit pouvoir supporter le poids d’équipements informatiques lourds. Un refroidissement efficace exige une bonne planification du flux d’air, et les espaces restreints ne seront pas adaptés. Surtout, une salle serveur doit être sécurisée, avec un accès contrôlé et surveillé.
Il s’agit d’une configuration difficile, si vous n’avez pas de personnel sur place en permanence pour intervenir immédiatement si un serveur est hors ligne. Et les serveurs peuvent être hors ligne! De l’alimentation, à la mise en réseau, en passant par la climatisation, chacun de ces composants peut être un point de défaillance unique pour le système dans son ensemble. S’il n’y a qu’un seul routeur et qu’il tombe en panne, toute la salle serveur est hors ligne. Il en va de même pour les commutateurs, les unités de distribution d’électricité, le refroidissement, la bande passante, etc.
Auparavant, il y avait souvent des salles serveur dans les entreprises connectées. Pourtant, une petite ou moyenne entreprise qui démarre aujourd’hui ne serait pas en mesure de concurrencer les coûts de la location d’un local dans un centre de traitement des données en construisant une salle serveur sur place. C’est particulièrement vrai lorsque nous tenons compte des coûts de mise à niveau de l’équipement, de dotation en personnel et d’entretien.
Les entreprises auraient intérêt à envisager de déplacer leurs serveurs sur place vers un centre de données ou de migrer leurs données dans le cloud, qu’elles déménagent dans un nouveau bureau ou non. En outre, pour celles qui déménagent, il n’y a probablement aucun avantage économique à installer une nouvelle salle serveur dans un nouvel emplacement.
