Nous en avons tous vécu ça : des appels automatisés et de télémarketing indésirables, qui interrompent inutilement notre journée. Rien pire que ces appels ! Surtout ceux de provenances douteuses, tentant d’arnaquer les entreprises et les particuliers.

On estime qu’il y a plus de 4 milliards d’appels automatisés effectués chaque mois en Amérique du Nord. De plus, jusqu’à 40% d’entre eux sont frauduleux.

Qu’est-ce qu’on fait chez Beanfield pour protéger nos clients ?

Nous nous conformons à une nouvelle méthode appelée STIR/SHAKEN. C’est un cadre technologique conçu pour aider à réduire les appels automatisés frauduleux, ainsi que et l’usurpation illégale (voir, le spoofing) de numéros de téléphone.

L’éponyme STIR vient de Secure Telephone Identity Revisited (identité téléphonique sécure revisité). Ce sont des protocoles qui permettent aux fournisseurs de services de créer une signature numérique pour un appel. Avec cette signature, le destinataire pourra vérifier la légitimité de l’appelant.

(SHAKEN) vien de Secure Handling of Asserted Information Using toKENS (soit, Traitement sécurisé des informations affirmées avec l’utilisation de toKENS  est le cadre de déploiement de STIR par les fournisseurs de services dans leur réseau.

Alors, qu’est-ce que cela veut dire pour votre entreprise ?

Beanfield s’associera à Neustar afin de nous conformer aux dernières réglementations pour protéger nos clients. Vos appels entrants seront instantanément vérifiés, de sorte que vous pouvez être confiants que la personne à l’autre bout de la ligne est bien celle qu’elle dit être.

Vous voulez en savoir plus sur STIR/SHAKEN ?

Consultez cet excellent Vidéo Youtube